Sin importar el tamaño de tu empresa, hay cosas que no puedes pasar por alto y debes tener muy claras antes de crear una tienda online. De esto dependerá el éxito… o el fracaso.

El hecho que sea virtual no quiere decir que sea fácil. Todo lo contrario, es tan difícil como tener una tienda física, con la diferencia de que este está abierto al público 24 horas, 7 días a la semana.

Es por eso que antes de crear una tienda online debes saber…

¿Cuáles son tus objetivos?

¿Ya sabes lo que quieres lograr con tu nueva tienda en línea? Lo ideal es que tengas un plan de negocios completo. Pero si no tienes el tiempo para hacerlo, por lo menos deberías de establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Plantea de 1 a 3 objetivos y enfócate en ellos hasta lograrlo. De esta manera evitarás distracciones y mantendrás la trayectoria.

¿Qué tecnología utilizar?

Dependiendo de la industria a la que pertenece tu empresa, y del tamaño de la misma, necesitarás diferentes plataformas tecnológicas. Algunas de ellas te ayudarán a cumplir con las necesidades de tu negocio y otras para cumplir objetivos.

Estas son algunas de las plataformas que debes evaluar:

• Plataformas eCommerce: el principal elemento para crear tu tienda online. En el mercado podrás encontrar literalmente miles de opciones, pero lo importante es asegurarte de que tienes cubiertas todas las necesidades de tu negocio. Incluso es probable que necesites de extensiones especiales para características específicas como en el caso de tiendas de productos personalizados, por ejemplo. En Tecnologias Administrativas contamos con una tienda en línea que puede ayudarte a resolver esta necesidad.
• Sistemas de facturación: necesitarás un sistema para facturar, llevar la contabilidad y cumplir con los requerimientos fiscales. Por suerte también contamos con un sistema de facturación en línea que es gratis con los 10 primeros folios a facturar.

¿Cuál es tu plan de operaciones?

Esta es la parte más importante y la que más a menudo se olvida. Definir un plan de operaciones (y seguirlo) garantizará la continuidad de tu negocio online.

Las PyMEs suelen crear ellos mismos su tienda en línea. Es solo cuando comienzan a recibir órdenes que se dan cuenta que no tienen inventario suficiente, carecen de personal para despachar las órdenes, los procesos son ineficientes y los costos de operaciones terminan absorbiendo casi todo el margen que debió haber sido beneficio.

En el caso de las empresas grandes las tiendas virtuales son una estrategia de expansión y se convierten en un canal más de venta. Es por eso que en estos casos ya existe un plan de negocios pero a menudo se olvidan que necesitan un plan de operaciones especial para la tienda virtual.

El descuido más habitual para las empresas grandes es definir un proceso de despacho y logística que permita entregar sus productos de forma satisfactoria. Con previa planificación, puedes evitar el caos en medio de la ejecución.

¿Qué estrategias de marketing utilizar?

Considera las estrategias y tu presupuesto. Si cuentas con pocos recursos, tal vez concentrarte en un nicho y en estrategias orgánicas sea mejor para ti, como blogs y SEO. Si tu caso es el opuesto, el SEM, publicidad e influencers podrían ser tu opción para una estrategia más agresiva.

Una vez atraigas tráfico a tu tienda online, tu estrategia de ventas entrará en acción. Puedes intentar distintas tácticas como lead magnets, suscripciones a listas de marketing, descuentos, cupones, entre muchas otras más.

Pero algo que no tienes que dejar de lado en ningún momento son las imágenes de tus productos y la descripción. Estos dos elementos son los únicos que tiene tu cliente potencial para decidir si comprar o no lo que ofreces.

Las imágenes deben ser creativas y atractivas, tener buena resolución, permitir zoom para ver los detalles y mostrar todos los ángulos. Considera incluir imágenes 360 y videos.

Igual aquí podemos brindarte este servicio de marketing digital, mientras tu te ocupas de tu negocio, nosotros nos ocupamos de tus redes para que así puedas implementar todas tus estrategias al 100% sin fallas.

www.tecnologiasadministrativas.com

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